Το προϊόν Collection & Recovery της EXODUS αποτελεί μια αξιόπιστη, τεχνολογικά προηγμένη, πλήρη και εξειδικευμένη debt collection & recovery λύση (collections software) σχεδιασμένη ώστε να καλύπτει τις ανάγκες χρηματοπιστωτικών οργανισμών καθ' όλο τον κύκλο διαχείρισης των καθυστερημένων οφειλών, ξεκινώντας από το early pre-collection στάδιο, το soft και hard collection, έως και τις νομικές διαδικασίες και τα write-offs.

Το EXODUS Collection & Recovery ενσωματώνει πολυετή εμπειρία στο χώρο του collection στον τραπεζικό τομέα και αποτελεί ιδανική λύση για χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς με πολλαπλά προϊόντα σε διαφορετικά επίπεδα κινδύνου. Το σύστημα είναι ικανό να διαχειριστεί λογαριασμούς τόσο retail όσο και corporate πελατολογίου και υποστηρίζει όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες καθ' όλο τον κύκλο ζωής των λογαριασμών. Λόγω του υψηλού βαθμού παραμετρικότητας του, το Collection & Recovery μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να καλύψει τις ανάγκες του οργανισμού σε ότι αφορά τις στρατηγικές διαχείρισης των υποθέσεων αλλά παράλληλα μπορεί να ενσωματώσει μελλοντικές τροποποιήσεις με απλές διαδικασίες.

Το EXODUS Collection & Recovery μπορεί να καλύψει την ακόλουθη λειτουργικότητα:

• Πλήρως αυτοματοποιημένες διαδικασίες εισαγωγής στοιχείων, προερχόμενων από τα host τραπεζικά συστήματα
• Πολυδιάστατη τμηματοποίηση του portfolio λογαριασμών (portfolio segmentation), βασισμένη σε επιχειρηματικά μεγέθη και κριτήρια, συνυπολογίζοντας το ρίσκο πελάτη
• Παραμετροποιήσιμες και βελτιστοποιημένες διαδικασίες κατανομής τμημάτων (segments) του χαρτοφυλακίου σε in-house collection κέντρα ή εξωτερικούς συνεργάτες
• Υποστήριξη των in-house collection ομάδων με όλα τα απαραίτητα εργαλεία για την εφαρμογή collection στρατηγικών και την βελτίωση της απόδοσης τους
• Προηγμένη διαχείριση πακέτων αναθέσεων σε εξωτερικούς συνεργάτες (vendor management) με υποστήριξη διαφορετικών μεθόδων συνεργασίας και διαφορετικών μοντέλων εμπορικών συνεργασιών
• Δυναμική διαχείριση διαδικασιών αποστολής επιστολών, με υποστήριξη διαφορετικών layouts, πλήρη αυτοματοποίηση διαδικασιών παραγωγής με χρήση επιχειρηματικών κανόνων, ιστορικών δεδομένων, ενσωμάτωση ψηφιακών (scanned) υπογραφών κ.λ.π.
• Πλήρης υποστήριξη νομικών διαδικασιών
• Διαχείριση απεριόριστου αριθμού πελατών, προϊόντων, λογαριασμών, χρηστών, κ.λ.π..

To EXODUS Collection & Recovery είναι μια cost effective λύση που παρέχει:

• Λειτουργική ωριμότητα (πρώτη εγκατάσταση το 1997) και συνεχόμενη βελτίωση σε λειτουργικό και τεχνικό επίπεδο.
• Φιλικό περιβάλλον εργασίας και collection εργαλεία που χαρακτηρίζονται από γρήγορη προσαρμοστικότητα και αποδοχή από τους χρήστες.
• Σταθερή και αξιόπιστη λειτουργία συνδυασμένη με ικανότητα διαχείρισης πολύ μεγάλου όγκου στοιχείων.
• Πολύ γρήγορη εγκατάσταση (deployment).
• Υψηλή παραμετρικότητα και προσαρμοστικότητα.
• Χαμηλό κόστος κτήσης και
• Αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα, υποστηρίζοντας μεγάλες Ελληνικές τράπεζες, πλέον των 6 ετών